Avaliações

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   Abra Avaliações. Duas horas depois de uma atendimento agendada pela internet, o cliente é convidado a avaliar — só estrelas, ou com palavras. As que esperam por você vêm primeiro: as denunciadas, que esperam a BarbOS, e depois as Sem resposta.

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   Abra uma avaliação e toque em Responder: o que você escreve aparece embaixo dela, em público, na sua página de agendamento. Salvar resposta; mude quando precisar — uma resposta vazia a retira.

3. 3

   A sua página mostra a estrela da barbearia a partir de três avaliações — antes disso, “Ainda sem estrela — ela aparece com três avaliações”.

4. 4

   Uma avaliação ofensiva, com dados pessoais de alguém ou que não é sobre uma atendimento: Denunciar ao BarbOS. O suporte lê, o cliente nunca vê, e a página diz o que o suporte fez. Uma avaliação Retida para verificação, ou Ocultada pelo suporte, fica marcada assim e não aparece na sua página.

5. 5

   Toda avaliação é avisada ao barbeiro de quem ela fala e ao dono por e-mail, para que ninguém saiba de um cliente insatisfeito pela página.

Respondemos até o próximo dia útil.